双十一又来了 百货商场购物中心该怎么办

11月11日原本是一个普通的日子，但从2009年开始，一步步被淘宝引领为网络折扣购物节。反应迅速的其他电商也不断开始借势，搭乘双十一的顺风车，经过几年的积累，已然形成了全网电商购物狂欢节。当双十一不仅仅是一个数字，而成为一种购物符号的时候，传统商业百货商场、购物中心在经历过观望、迷茫、惊叹后，到底该怎么办？

网络力量的兴起，是由于人们生活方式的转变，既然消费者的需求在变，百货商场和购物中心也不能保持一成不变，适应新事物并探寻生存之路，才是生存之道。这里我们所说的并不仅仅针对双十一这个日子，而是通过百货商场、购物中心与网络线上平台过去的合作去总结，寻求应对网络电商冲击的解决办法。

将购物中心、百货商场网络化

银泰百货从2010年开始将其电子商务平台正式上线，并于2011年推出无线端。这期间，对于线上的导流花了很多心思，也尝试了诸多推广方法，做过了大量努力，但如何能更多的导入流量，始终是需要解决的问题。因此，2014年，银泰百货选择与天猫联姻，银泰百货入驻天猫，其中的用意不言自明，就是要淘宝和天猫的流量。

RTM创格购物中心运营机构认为：单独的购物中心、百货商场实现独立网络化运营，对于购物中心的知名度有一定的要求，在商品内容上更是要有区别于其他购物中心的优势，同时需要很大的推广力度，形成对购物中心、百货商场固定的、忠实的消费客群。因此，对于百货商场、购物中心单独做线上需要大量的资金、特色的商品来支撑。

调整购物中心的业态配比 增加体验式业态

由于网络消费的崛起，百货商场、购物中心沦为了“试衣间”，已是不争的事实。如何留住消费者，百货商场、购物中心都在做相应的调整，升级改造，增加餐饮、娱乐、休闲、社交等体验式业态，增加线上线下的互动和促销活动，打造成消费者购物、社交、娱乐、网络化的体验式场所，不再仅仅局限于购物。甚至有一些购物中心开始打造主题概念，这是比较超前的购物中心了。

RTM创格购物中心运营机构认为：随着消费者消费方式和形式的改变，百货商场、购物中心等零售业态也要随着开始改变，调整打造更适应消费者需求和购物方式的场所，满足消费者更高的要求。同时，做到差异化和特色化，增强自身的竞争力。

和电商平台联合

今年，王府井百货也宣布去百货化，重点发展购物中心和奥特莱斯零售业态，进行线上线下全渠道拓展。同时与腾讯联姻，利用其平台优势，增加微信支付功能以及微信的其他接口。通过转型，借助更多的网络平台优势，将业务进行线上线下整合，为未来的线上业务拓展做好准备。

RTM创格购物中心运营机构认为：网络是一个大的平台，充分利用平台优势，应该是最快的宣传和导入流量的方式，这是一种值得参考的推广形式。

传统的零售业态，无论是百货商场还是购物中心，面对日益凶猛的网络销售平台，不应该将其视为对手，而转化为合作伙伴，走共赢之路。

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